Автоматизированный вызов пациента

Центр диагностики и терапии ВЭСТ опирается на самые современные технологии не только при выборе методов лечения целого спектра как злокачественных, так и доброкачественных заболеваний (в том числе лучевая терапия с модулированной интенсивностью (IMRT) / ротационная терапия с модуляцией объёма излучения (VMAT), стереотаксия головы и тела, лучевая терапия во время глубокого вдоха, лучевая терапия с синхронизацией дыхания с поверхностной лучевой терапией (SGRT)) – коммуникация пациентов со специалистами Центра проходит при поддержке инновационной системы управления потоком пациентов OPASCA. Благодаря этому процесс лечения становится для пациента более понятным, его можно лучше оценить, а работу административного персонала и время ожидания можно значительно уменьшить. Таким образом, с самого начала остается больше времени для контакта пациента с персоналом Центра, а это является для господина доктора Катирана неотъемлемой частью процесса восстановления.

Уже во время первого визита каждый пациент получает индивидуальный, анонимный паспорт пациента, при помощи которого он впоследствии может самостоятельно записываться на консультацию к специалисту. Приложив свой паспорт пациента к цифровому регистрационному терминалу, Вы получите всю необходимую информацию о Вашей консультации. Если в результате какой-либо чрезвычайной ситуации время Вашей консультации сместилось, или консультация будет проходить в другом помещении, то соответствующая информация будет отображаться на большом дисплее или сообщена Вам при помощи звукового сигнала. Кроме этого, пациенты, проходящие лечение, могут высказывать свои пожелания относительно консультаций со специалистами и рецептов на медикаментозные препараты при помощи сенсорного терминала. В зоне ожидания установлен цифровой информационный дисплей, на котором Вы можете найти развлекательные программы и информацию о команде практикующих специалистов нашего Центра. Для сохранения конфиденциальности пациента, а также для избежания путаницы при приглашении пациента на прием на информационном дисплее отображается цветная комбинация цифр, указанные на индивидуальном паспорте пациента, а также фото пациента. Эта процедура проста, понятна и соответствует требованиям Положения о защите персональных данных, вступившего в силу в конце мая. На информационном дисплее вместе с соответствующими данными пациента будет указано также индивидуальное время ожидания. Это создает атмосферу открытости и подчеркивает отличительную концепцию обслуживания пациентов в нашем учреждении.

Еще одной инновацией, которая способствует повышению уровня безопасности, является автоматическая проверка паспорта пациента перед входом в кабинет лучевой терапии. Только после успешной идентификации пациента загружаются индивидуальные конфигурации терапии.